ALCE Norge vilkår

Betingelser for handel

Alce Distribusjon AS selger utelukkende til registrerte bedrifter. Alle priser er oppgitt i NOK ekskl. mva.

Utsolgte varer og restordre

Vi tilstreber til enhver tid å ha alle varer på lager. I enkelte tilfeller kan produkter være midlertidig utsolgt. Dersom dette skjer, sendes tilgjengelige varer umiddelbart, og resterende produkter ettersendes så snart de er tilbake på lager.

Ved betaling med faktura vil hele bestillingen faktureres samlet, selv om enkelte produkter ettersendes. Restordre sendes alltid fraktfritt.

Fjernlager

Produkter merket med «På fjernlager» er tilgjengelige for bestilling og sendes så snart de ankommer vårt lager i Norge. Dette kan medføre noe lengre leveringstid. Kunden holdes løpende oppdatert, og sporingsinformasjon sendes når varen er sendt fra vårt lager.

Betalingsalternativer

Kortbetaling: Alle kjøp kan betales med betalingskort i nettbutikken. Vi godtar de fleste korttyper.

Forskuddsbetaling mot faktura: Varene sendes så snart innbetalingen er registrert. Fakturainformasjon sendes kort tid etter bestilling. Ingen gebyrer påløper.

Faktura med 7 dagers betalingsutsettelse: Denne betalingsmåten gir 7 dagers betalingsfrist fra fakturadato. Varene sendes umiddelbart.

Ved mislighold sendes kravet til vår innkrevingspartner Kravia.

Betalingsalternativet er eksklusivt for våre kunder og kan fjernes ved gjentatte betalingsmislighold.

Utsettelsesgebyr: kr 79,- ekskl. mva.

Mobilbetaling

Vi godtar betaling med Apple Pay og Google Pay.

Garanti

Alle salg regnes som næringskjøp mellom virksomheter.

Gel- og negleprodukter leveres med 6 måneders begrenset garanti fra leveringsdato. Anbefalt brukstid er 12 måneder etter åpning. Produktene bør oppbevares utilgjengelig for direkte sollys og UV-stråler.

Retur

Alle kjøp gjennom alce.no regnes som næringskjøp mellom virksomheter. Det gis derfor ikke angrerett på varer som har forlatt vårt lager.

I særskilte tilfeller kan retur vurderes etter dialog mellom kunden og Alce Distribusjon AS. Kunden dekker eventuelle fraktkostnader ved retur. Dersom kunden ønsker at vi bestiller returfrakt, vil dette bli viderefakturert.

Feilforsendelser

Ved feilforsendelser fra vår side sendes korrekt produkt kostnadsfritt, og returfrakt dekkes av Alce Distribusjon AS.

Reklamasjon og transportskader

Kunden er ansvarlig for å kontrollere emballasjen ved mottak.

Synlige skader på emballasjen må meldes skriftlig til Alce Distribusjon AS samme dag som varen mottas. Det kreves bildebevis før emballasjen åpnes.

Dersom varen er skadet uten synlige tegn på skade på emballasjen, må dette meldes skriftlig med bildebevis innen 7 dager etter mottak.

Kunden har undersøkelsesplikt og må melde fra om eventuelle mangler innen rimelig tid. Ved godkjente transportskader erstatter vi produktet og dekker fraktkostnadene.

Fraktbetingelser

Fri frakt på ordre fra kr 999,- ekskl. mva.

Fraktpriser

Postkasse: kr 149,- ekskl. mva. med Posten

Hentested: kr 249,- ekskl. mva. med Posten

Levering til salong: kr 349,- ekskl. mva. med Bring

Ekspresslevering: fra kr 999,- ekskl. mva. med Posten eller Bring

Ekspresslevering prises ut fra størrelse, vekt og leveringsstrekning.

Henting i Bergen: kr 0,-

Ved retur av varer grunnet uavhentede pakker, feil adresseopplysninger eller lignende, vil kunden bli belastet for påløpte fraktkostnader.

Alle restordre sendes fraktfritt.

Leveringstid

Vi benytter Bring og Posten som fraktleverandører.

Bestillinger plukkes, pakkes og sendes fortløpende, avhengig av lagerstatus og kapasitet.

Leveringstiden følger normalt Bring og Postens standard leveringstider, men kan variere, spesielt i forbindelse med høytider og ferieavvikling.

Dersom pakken ikke ankommer innen rimelig tid, ber vi kunden kontakte oss slik at vi kan spore forsendelsen hos transportøren.

Behandling av personopplysninger

Alce Distribusjon AS behandler personopplysninger i forbindelse med handel, kundeservice, kursadministrasjon, markedsføring og bruk av nettstedet alce.no.

Personopplysninger kan inkludere:

• Navn
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Adresse
• Bedriftsnavn
• Organisasjonsnummer
• Teknisk informasjon knyttet til bruk av nettstedet

Opplysningene brukes for å:

• Administrere kundeforhold og bestillinger
• Gjennomføre betaling og levering
• Yte kundeservice og support
• Sende relevant informasjon og markedsføring
• Forbedre våre tjenester og brukeropplevelsen

Informasjonskapsler

alce.no benytter informasjonskapsler for å sikre funksjonalitet, forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk på nettstedet.

Ved å bruke nettstedet samtykker du til bruk av informasjonskapsler i henhold til gjeldende regelverk. Du kan når som helst administrere eller blokkere cookies via nettleserinnstillingene dine.

Deling av informasjon

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter uten samtykke, med mindre dette er nødvendig for å levere våre tjenester eller vi er lovpålagt å gjøre det.

Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
• Å be om korrigering av uriktige opplysninger
• Å be om sletting av personopplysninger
• Å trekke tilbake samtykke til markedsføring

Henvendelser knyttet til personvern kan sendes til:

E-post: pronails@alce.no
Telefon: +47 944 40 330

Ved påmelding til kurs hos ALCE bekrefter deltaker at registreringen er bindende. Kursplassen er sikret først når betaling eller avtalt delbetaling er registrert.

ALCE forbeholder seg retten til å endre kursdatoer, kursholdere eller gjennomføring ved behov. Dersom et kurs må avlyses fra vår side, vil innbetalt kursavgift refunderes i sin helhet eller overføres til nytt kurs etter avtale.

Deltaker er selv ansvarlig for å møte forberedt til kurs og følge gjeldende hygieniske og faglige retningslinjer under undervisningen.

Alt kursmateriell, innhold og undervisningsopplegg tilhører ALCE og kan ikke kopieres, distribueres eller brukes kommersielt uten skriftlig godkjenning.

Betalingsbetingelser

Kursavgift faktureres ved påmelding dersom annet ikke er avtalt. Ved delbetaling forplikter deltaker seg til å følge avtalt betalingsplan innen forfallsdatoene.

Manglende betaling kan medføre purregebyr, renter og midlertidig tap av tilgang til kurs, produkter eller sertifisering frem til utestående beløp er oppgjort.

Alle priser oppgis i NOK inkludert MVA dersom ikke annet er spesifisert.

Retningslinjer for avbestilling

Påmelding til kurs hos ALCE er bindende, og innbetalt kursavgift refunderes ikke ved avbestilling eller manglende oppmøte.

Ved ekstraordinære, særlige forhold utenfor deltakers kontroll, kan saken vurderes individuelt etter dialog med studenten. Eventuelle løsninger, som flytting til senere kurs eller annen tilrettelegging, avgjøres av ALCE etter en helhetsvurdering.

Alle henvendelser vedrørende avbestilling eller endringer må sendes skriftlig via e-post.

Alce Distribusjon AS forbeholder seg retten til å oppdatere vilkår, retningslinjer og informasjon på denne siden uten forvarsel. Oppdaterte versjoner publiseres fortløpende på denne siden.